使用条款

1. 总则

• 1.1. 本协议规定了在线服务提供兑换服务的特点。
• 1.2. “用户”包括同意与在线服务合作的个人和组织。
• 1.3. 用户与在线资源在统称时称为“双方”。

2. 兑换业务规则

• 2.1. 当用户完成汇款时，兑换开始。
• 2.2. 当服务方向客户提供的收款信息完成汇款时，兑换即视为完成。
• 2.3. 兑换一旦开始，用户无权取消，也无权要求退还已用于兑换的资金。
• 2.4. 如用户汇款金额与下单时所示金额不符，服务方有权停止该笔操作。
• 2.5. 因用户原因导致无法完成兑换的，款项将退回至用户在申请中所留邮箱对应的账户信息；同时收取手续费并处以转账金额 2% 的罚金。
• 2.6. 如用户修改了支付金额或使用他人账户支付，服务方有权冻结该笔支付，并收取手续费与 1% 的罚金。
• 2.7. 客户须在提交申请后 15 分钟内完成支付，否则申请可能被删除或按最新汇率重新计算。

3. 双方责任与服务保证

• 3.1. 因用户错误使用服务或在填写虚拟货币兑换申请时的失误而造成的后果，服务方不承担任何法律责任。即使资金被转入错误账户，付款也不予撤销。
• 3.2. 因用户用于兑换的设备整体或其组成部分发生故障而导致的损失，在线服务不承担赔偿责任。
  • 3.2.1. 按照 AML 政策（第 10 点），服务方不对全球监管机构的支付冻结承担责任。若在兑换流程任何阶段出现此类冻结，兑换将暂停直至解冻。服务方不对由此产生的用户财务损失负责。事件审查与决定的时限由监管机构确定，服务方无法影响。
• 3.3. 对于因延迟或错误导致的成本，服务方不予补偿。
• 3.4. 用户确认其对参与兑换的资金拥有合法处置权。

4. 条款变更程序

• 4.1. 服务方有权随时修改或补充本协议；相关内容在平台发布后即生效。

5. 不可抗力

• 5.1. 发生不可抗力时，双方对未能履行或未能及时履行本协议约定义务不承担责任。不可抗力包括战争、恐怖袭击、火灾、洪水、骚乱、黑客入侵、地方政府行为，以及供电中断、无法接入互联网和通信服务等。

6. 兑换操作程序

• 6.1. 禁止将在线服务用于非法操作。用户同意如尝试兑换可疑资金，将依据违规发生地法律承担责任。
• 6.2. 如被证明付款具有非法性，在线服务有权按执法机构、支付系统或受害方的要求提供相关信息。
• 6.3. 用户通过点击“同意兑换规则”按钮，即视为完全接受本协议。