Условия эксплуатации

1. Общие положения

1.1. Этим Соглашением устанавливаются особенности предоставления Онлайн-сервисом обменных услуг.
1.2. К Пользователям причисляют частных лиц и организации(й), выразивших согласие на сотрудничество с Онлайн-сервисом.
1.3. При общем упоминании Пользователь и Онлайн-ресурс называются Сторонами.

2. Регламент совершения обменных операций

2.1. Обмен начинается по факту перечисления денег от Пользователя.
2.2. Обмен считается завершенным после перечисления денег Сервисом на предоставленные Клиентом реквизиты.
2.3. Пользователь не вправе отменить операцию уже после ее начала либо требовать возврата средств, переданных для обмена.
2.4. Если Пользователь перечислил сумму, величина которой не совпадает с реквизитами, обозначенными при оформлении обмена, то Сервис вправе остановить операцию.
2.5. Если по вине Пользователя произвести обмен не возможно, то в таком случае возврат производится на реквизиты Пользователя, которые Пользователь должен прислать с почты указанной в заявке. Одновременно взимаются комиссионные, а также штраф – 2% от суммы перевода.
2.6. Если Пользователь произвел корректировку суммы платежа либо осуществил оплату с чужого аккаунта, то Сервис вправе заблокировать такой платеж. С Пользователя взимается комиссия и штраф в размере 1%.
2.7. Клиент обязуется произвести оплату по заявке в течение 15 минут, в противном случае заявка может быть удалена или пересчитана по актуальному курсу.

3. Ответственность сторон и гарантии Сервиса

3.1. Сервис не несет никакой юридической ответственности за последствия неправильного использования сервиса или за ошибки, сделанные Пользователем во время заполнения заявки для совершения обмена виртуальной валюты. Отмена платежа не проводится, даже если деньги были отправлены на неверный счет.
3.2. Онлайн-сервис не оплачивает ущерб, возникший в результате потери работоспособности оборудования в целом либо его отдельных частей, которые используются Пользователем в ходе обмена.
- 3.2.1. Обменный сервис не несет ответственность за блокировки платежей со стороны мировых регуляторов, согласно политике AML(п.п 10). В случае возникновения подобных блокировок на любых этапах обмена. Обмен приостанавливается до разблокировки средств. Обменный сервис не несет ответственность за финансовые потери Пользователя. Сроки рассмотрения инцидента и решения устанавливаются со стороны регулятора и обменный сервис не может на них влиять.
3.3. Сервис не компенсирует затраты, причиной которых стали задержки либо ошибки в процессе совершения обмена.
3.4. Пользователь подтверждает наличие законных оснований для распоряжения средствами, принимающими участие в совершении обмена.

4. Порядок изменения условий работы

4.1. Администрация сервиса вправе в любое время внести изменения или дополнения в настоящее Соглашение. Они приобретают силу и начинают действовать после их обнародования на ресурсе.

5. Непредвиденные обстоятельства

5.1. При возникновении непреодолимых обстоятельств Стороны освобождаются от наступления ответственности за невыполнение либо несвоевременное выполнение условий данного Соглашения. Под непреодолимыми обстоятельствами понимаются война, теракт, пожар, наводнение, беспорядки, хакерское проникновение, акты местных властей. Также к ним относится сбой в энергоснабжении и отсутствие доступа к сетям, в числе которых Интернет и услуги связи.

6. Порядок совершения обменных операций

6.1. Онлайн-сервис нельзя использовать для проведения незаконных операций. Пользователь дает согласие на привлечение к ответственности за попытку обмена сомнительных средств, в соответствии с нормами государства, в пределах которого совершено нарушение.
6.2. Если будет доказана незаконность платежа, то Онлайн-сервис вправе предоставить информацию об этом по требованию правоохранительных органов, системы платежей либо потерпевшей стороны.
6.3. Пользователь принимает Соглашение в полном объеме путем активации кнопки «Согласен с правилами обмена».